四大门户网站改版：以用户为中心

　　四大门户网站改版：以用户为中心：用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，它对网站很重要，其中一个最大的理由是，用户体验对用户很重要。如果用户得不到好的体验，会影响到网站的转化率，进而影响网站营收。创建吸引人的、高效的用户体验的方法称为“以用户为中心的设计”[1]，以用户为中心的设计思想非常简单，就是在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围，然而这个简单思想之中所蕴含的内容，出乎意料的复杂。四大门户网站此次改版，便是在进行以用户为中心的设计，提升用户体验，它们在以下四个方面对用户体验进行了改进。

　　1.简洁化

　　门户网站改版后的首页，行距变宽，栏距间留白变大，色调偏向白色，排列不再紧凑，这是改版后的第一视觉感受。腾讯新闻频道、网易科技频道更是大胆采用“瀑布流”形式的页面布局，让新闻向下滚动，每一条新闻都以文摘形式展现，即左侧图片，右侧大标题加小字摘要。这样的页面设计，增强了信息的易读性，保证用户的注意力不被分散，专注于信息。此外，腾讯、网易和新浪都在首页增加了“一键登录”的功能，这个功能让用户以一个帐号，一次性登录网页、微博、邮箱、游戏等应用，方便快捷地管理多个应用，减轻了用户的操作量。

　　2.个性化

　　新浪在首页上推出了“猜你喜欢”栏目，并落实到手机版，网易在首页上推出了“猜你喜欢”和“聚合阅读”这两个栏目。进行个性化信息推荐，是门户网站在应对用户的个性化信息需求方面做出的努力。用户在登录状态下浏览，就能看到根据用户浏览、点击记录和用户关系推荐的个性化资讯，网站还会通过主题维度向用户推荐新闻，特别关注政治新闻的用户，会在猜你喜欢栏目中看到更多的政治新闻推荐；特别喜欢看娱乐新闻的用户，会在猜你喜欢栏目中看到更多娱乐新闻，这是“猜你喜欢”栏目呈现出的最终结果。虽然门户网站当前在个性化信息推荐方面并不成熟，仍然有信息大锅饭的嫌疑，但个性化推荐是保持用户黏性的重要手段，这一趋势已经形成。

　　3.社交化

　　在改版之前，门户网站就早已经在每篇文章中都设置了分享到微博、微信、人人网等应用的功能。这次改版，腾讯首页上增加了“大家爱看”栏目，将腾讯微博里转发/评论高的微博按照时间轴的方式排列，点击进去后就是微博具体内容和评论。新浪在首页顶端放置新浪微博的搜索，搜索框内已预载内容“大家正在热搜：XXX”，点击搜索框，便可看到更多的微博热搜话题，点击后便进入到新浪微博界面，这项功能，其实是将新浪微博的搜索功能移植到新浪网的首页。将门户与微博打通，扩展门户的边界，以门户网站作为微博的一个入口，以微博的高人气拉动门户网站的流量和用户浏览时间，在网站架构这一更高层面上嵌入社交元素，这是腾讯和新浪在社交化上做出的新改变。

　　4.移动化

　　移动终端的屏幕较电脑屏幕更小，与用户距离近，具有亲近性。这种移动化阅读对信息提出了两大要求：一是信息要“轻”，也就是信息字数要少，足够精炼，因为用户在移动终端阅读信息时受到上网流量、屏幕下划次数和阅读时间有限的影响；二是版面要简洁，移动终端屏幕偏小，门户网站若是延续过去的密集排版方式，会给用户带来很大视觉压力，不能营造良好阅读体验。这四家网站的手机版网页在改版后的版式设计和布局上基本一致，行间距变大，图片的位置靠前，在导航栏之下或大头条之下，每一个子频道在手机首页上只有6～11条的新闻位置。手机版网页增加图片比重，减少新闻条数，增大留白空间，这与用户的移动化阅读体验相符合。