收费站员工心理健康教育疏导的方法

　　收费站员工心理健康教育疏导的方法：随着和谐社会建设的稳步推进，国民心理健康教育越来越受到重视。高速公路收费站，尤其是高速公路经营企业领导层，更应对员工的心理健康引起高度重视，在抓日常管理的同时，必须将员工的心理健康引导和教育纳入重要日程。这项工作做好了，可以更好地推进高速公路企业文化建设，有效地促进管理、凝聚人心。所以，员工的心理问题已不仅是员工个人的事情，而是关系到单位的和谐稳定，关系到高速公路事业的发展。为此，我们应采取积极有效的措施进行防治。

　　1、加强心理健康方面的投入。高速公路收费站应该效仿高校，建立专门的心理咨询室，将心理咨询工作与思想教育工作相结合，利用现有的管理框架，培训基层单位的思政工作骨干，努力使其成为心理辅导员，在日常工作中，将心理疏导融入枯燥的思想教育中，使员工更容易接受，达到帮助和教育的良好效果。

　　2、随时掌握员工的思想动态。要不定期对员工进行心理健康问卷调查，通过调查摸底，建立员工心理健康档案。对家庭情况特别困难且较为自闭或敏感的员工进行重点关注。通过家访谈心，掌握他们个人的突发性事件，如父母离异、亲人去世、恋爱失败等，及时了解员工的思想动态，做好心理疏导，避免他们因此而引发心理问题。

　　3、营造民主的管理氛围。在日常管理中，要深入推进科学民主决策制度、信息公开制度，做到公开透明，使员工能在第一时间知晓上级和所部的决策，为员工更好地参政议政搭建平台。主动向员工征求了解对班子的意见和建议，进行员工满意度测评等，做到问计于民、民主决策，鼓励员工建言献策，主动参与所务管理，增强员工的主人翁意识。在执行制度、遵守纪律方面，领导以身作则、率先垂范，跟员工同工作、同学习、同劳动、同生活。在各岗位之间也要按照统一标准进行考核及奖罚，不得有所偏袒。确保用制度管人、制度面前人人平等。

　　4、提高员工的生活质量。在员工宿舍配备好家具、电视、热水器、空调等必要的生活设施，在硬件设施上达标。加强营区管理，做好营区的防火、防盗、绿化、美化等工作，构建一个安全文明、环境优美的生态家园。加大职工之家、健身房、图书馆、网络学习室等文化设施建设、管理、维护的力度，为员工创造积极向上的氛围，鼓励员工开展形式多样的业余活动，以增强同事间的沟通，缓解职工的心理压力。加强食堂管理，关注饮食卫生，根据季节合理调整膳食，不仅要让员工吃好吃饱，更要引导员工树立健康的饮食习惯，为员工提供科学、健康的营养搭配。

　　5、培养员工健康的生活方式。向员工提供保健或健康项目，设立阅览室、吸烟室、视听室、按摩室、咖啡室、玩具室、上网室等，让员工在休息时间能够获得放松心理的免费服务。还可在工作场所设置一间隔音室，让员工可以在里面大喊大叫，或安装拳击袋让员工击打发泄，让员工可以借此宣泄，防止较小的心理问题向恶性发展。

　　6、激励员工，实现员工岗位成才。要建立合理的学习制度，把各方面知识的学习常态化、制度化，并且通过业务测试、技术比武、知识竞赛等形式对学习成果进行检验和巩固。发起读书倡议，根据个人的特征，有针对性地推荐几本好书给员工，要求写心得体会来提高他们的阅读能力、理解能力和写作能力。引导员工结合自身情况，合理地制定好人生目标和职业规划。规范和完善人才选拔机制，为能干事、想干事、干成事的人才提供机会和发展平台，为他们的成长提供广阔空间，使员工感到有作为，有奔头。

　　总之，员工的心理健康问题不容忽视。员工的心理健康出现了问题，一定要正视而不是逃避问题，要采取积极的方法去应对、缓解员工压力。高速公路管理人员只有把员工当亲人，在日常管理中体现为民服务，为基层服务，才能实现企业经济效益和社会效益的和谐统一。