倾听和询问是提高教学水平的保证

　　倾听和询问是提高教学水平的保证：1.倾听。倾听是指咨询师通过自己的言语和非言语行为向来访者传达一个信息：我正在很有兴趣地听你的叙述，我表示理解和接纳。教学过程中的倾听一般表现在提问上，而在这个环节上，教师一般比较注重“讲”，而常常忽视“听”的作用，或者说只注重“听”的内容，而忽视了学生的反应（包含口语、眼神、表情、动作等），以及没有用言语表达出来的隐含的内容，更有些老师甚至在听到不同的观点时轻易打断、干扰、转移学生的话题。倾听并非仅仅用耳朵听，更重要的是要用心去听，设身处地地感受，以理解的心态对待学生的问题。有效的倾听不仅能让教师了解学生的观点，掌握学生的需要，从而制定出相应的授课内容和讲课方式，还能培养师生之间的信任气氛，鼓励学生自我开放、自我探索。

　　2.询问。心理咨询最常用的询问方式有两种：封闭式提问和开放式提问。封闭式问题有利于咨询师确定一些陈述，而开放式问题则有利于咨询师了解更多的更加详细的情况。在教学过程中，采用适当的询问方式有利于教师了解学生的想法、事情的真相，使教育更有针对性。在教学过程中，很多教师倾向于运用封闭式提问，也就是只需要学生回答“是”或者“否”的方式。这种询问方式的过度使用会带来两个不利影响：第一，使学生丧失了参与课堂的兴趣，剥夺了他们的课堂主体地位；第二，教师不了解学生的真实想法，无法给予学生想要学习的内容。笔者认为，在运用询问技术时，要求教师针对具体的问题灵活运用询问方式。比如，在讲到具体的概念和定义时，对于大家都接受的问题，可以使用封闭式提问；对于没有现成答案的问题，则需要用开放式询问。笔者在讲创新思维时，提出这样的一个问题：“在现代社会，创新是不是我们必备的能力？”大部分学生回答“是”。“那么，请大家想一想，怎么做到创新，有没有什么方法呢？”前者是封闭式提问，而后者就是开放式提问了。在课堂教学中灵活使用询问方式，能促进学生全面地观察问题，深入地思考问题，并用独特的思考方法去探索、发现、归纳问题，对于培养学生的创新思维、提高其实践应用能力无疑是十分有益的。