9月12日,王女士投店老板个人健康证也已过期,同诉称,她因身体不舒服,经人介绍去海口大致坡一家保健店做艾灸,她一次缴纳了半年的治疗费用15000元。谁知才做了一个疗程,就被烫伤。烫伤部位破皮腐烂,甚至导致她一度无法走路,她要求退款遭拒。经工商部门协调,该保健店老板同意全额退款。经卫生部门调查,该店没有挂证(卫生许可证)经营,另外时店内存在脏乱情况,卫生部门将对其下达整改通知。
艾灸被烫伤的原因
女子投诉:
做艾灸全身被烫伤感染严重
王女士今年33岁,由于身体经常不舒服还感冒,经人介绍,前往位于海口市美兰区大致坡镇农贸市场北大街的一家名为经络通保健驿站的保健店,想去看看情况。该店老板姓吴,是一名中年男子。 “店老板说他的店讲究阴阳协调,一定要让我老公来,老公同意了才能帮我看。”王女士说,后来她带着老公来到该店,“他说我是被脏东西缠身,能帮我治好。”王女士说,一个月一个疗程共做5次艾灸,半年共1.5万元,算下来一次500元。她和老公喝了茶后,就晕晕地交了1.5万。“后来做完艾灸我身上就起泡了,做完一个疗程身体被烫伤的地方就感染腐烂了,问吴某,他说没事。可我太痛了,腿部伤感染很严重,最后甚至连脚肿得都走不了路,只好花钱去诊所打针,治疗了差不多两个月才治好。”王女士边说。王女士说,她要求吴某退钱,但对方称在广西,下个月才能退钱给她。此外,王女士坚持认为自己和老公喝的茶水有问题,怀疑遭人下药被骗钱,要向大致坡派出所报案。当天,派出所给王女士和其丈夫做了笔录,并表示将会调查此事。
保健店老板:
事先已告知有烫伤风险
9月12日上午11时许,王女士来到吴某的保健店,该店的墙上还挂着工商营业执照和税务登记证。店内一个小隔间里,刚好有一名女子拉开帘子,里面有一个少年刚做完艾灸,吴某手上还拿着正在燃烧的两根手指粗的艾条,旁边还放有酒精灯。“我的收费不低的,的确是讲究阴阳协调,女子来做艾灸的话丈夫要同意,半年是一万五,一个月做一个疗程有五次,都有事先告知客人会有烫伤的风险,客人同意付钱了,我才给做的。”对于王女士所质疑的其艾灸的方式有问题,吴某坚称自己有经验,而其他客人在做完艾灸后也会留疤,这属于正常情况。对于王女士提到的“被脏东西缠身”的说法,吴某称并没有说过。至于王女士怀疑茶水被下药的情况,吴某也进行了否认。当被记者问及是否经过正规的保健培训,吴某称他有相关培训证书。不过吴某最终并没拿出来给记者看,还称:“高手在民间,而且我有卫生部门许可的。”随后,吴某让员工拿出了一张卫生许可证,该证书上显示许可项目为:保健、足疗,发证时间为:2013年4月,有效期到2017年4月,发证机关为美兰区卫生局。